Еркц домус личный


Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы

Ответы на основные вопросы, которые могут у вас возникнуть.

Начисления Оплата Счетчики и перерасчеты Паспортный стол Дополнительно

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Пройдите по адресу new.upravdoma.ru2. Введите ваш номер телефона и нажмите кнопку «Зарегистрироваться»3. Введите код подтверждения, пришедший в СМС4. Придумайте пароль5. Введите личные данные и Email

6. Добавьте адрес и номер лицевого счета (номер лицевого счета вы можете найти в квитанции за ЖКУ)

Как без квитанции узнать номер лицевого счета?

Номер лицевого счета вы можете узнать в абонентском отделении АО «ЕРЦ» или в личном кабинете.

Как я могу оплатить квитанцию?

Приём платежей осуществляется в кассах АО ЕРЦ «Управдом», в отделениях и платежных терминалах банков АО «Московский Парижский банк», ПАО «Московский областной банк», ПАО «Московский кредитный банк», в платежных терминалах Связной, Евросеть, ИОН, Мобил Элемент, а также через личный кабинет на сайте erkcd.ru или через интернет с использованием платежной системы «Rapida» и «Cyberplat».

Без комиссии:

— Терминалы ОАО «Московско-Парижский банк»

— В платежных терминалах и отделениях МОСОБЛБАНКА или через платежных агентов (возможна комиссия при оплате!)

В платежных терминалах салонов связи: Связной, Евросеть, ИОН, Мобил Элемент.

— Через интернет-сервис Рапида-онлайн

— Через интернет-сервис КиберПлат

Как производится начисление за воду, если данные водосчетчиков не передавались?

При наличии в жилом помещении приборов учета воды и не передаче показаний в Единый Расчетный кассовый центр, в текущем месяце Вам будут начислены показания по Вашему среднемесячному расходу. В последующие расчетные периоды, при подаче показаний потребителем, начисления будут произведены по фактическому потреблению с перерасчетом средних объемов потребления.

Если в квартире не зарегистрирован собственник производятся ли на него начисления?

В соответствии с ч. 2 ст. 153 ЖК РФ собственник обязан вносить плату за коммунальные услуги с момента приобретения права собственности. В соответствии с ч. 11 ст. 155 ЖК РФ неиспользование помещения не является основанием для невнесения платы за коммунальные услуги. При временном отсутствии потребителей – размер платы, определенный исходя из норматива потребления, пересчитывается за период временного отсутствия.

Мне не принесли квитанцию. Где я могу получить дубликат квитанции?

Получить дубликат квитанции можно в любом подразделении АО ЕРЦ «Управдом». Квитанции также доступны в личном кабинете.

Почему мы должны платить за общедомовые нужды?

В доме, где установлены общедомовые приборы учета горячей и холодной воды, начисления на ОДН за горячую и холодную воду в доме производятся в соответствии с Постановлением № 354 от 06.05.2011 года об утверждении «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Изменилась форма собственности квартиры. Нужно ли сообщать в ЕРЦ?

При изменении формы собственности жилого помещения обязательно нужно предоставить оригинал и копию документов в отдел приема населения ЕРЦ.

Я ошибочно оплатил не ту сумму, что мне делать?

Переплата или не доплата будет учтена в следующем месяце.

Нужно ли платить за жилое помещение и коммунальные услуги, если помещение не используется?

Ст. 153 ЖК РФ устанавливает обязанность внесения собственниками, нанимателями и иными лицами платы за жилое помещение и коммунальные услуги независимо от использования или неиспользования соответствующих жилых помещений многоквартирного дома. В свою очередь потребитель вправе представить документы, подтверждающие факт временного отсутствия, на основании которых будет производиться перерасчет за коммунальные услуги (холодное и горячее водоснабжение) пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя. При наличии приборов учета расчет платы за соответствующие виды коммунальных услуг производится с использованием их показаний, независимо от факта проживания в жилом помещении. Часть коммунальных услуг, предоставление которых не прерывается при временном отсутствии (например, отопление), необходимо оплачивать независимо от факта такого отсутствия.

Могу ли я узнать свою задолженность по коммунальным услугам, не приходя в ЕРЦ?

Данная информация доступна в личном кабинете.

Где можно взять справку о том, что нет задолженности по квартплате, которую предоставляют при продаже квартиры?

Данную справку Вы можете получить в кассах ЕРЦ. Справку об отсутствии задолженности можно получить при полной оплате начислений за жилое помещение и коммунальные услуги. Справка об отсутствии задолженности выдается только собственнику (нанимателю) жилого помещения или лицу, уполномоченному им на основании нотариально оформленной доверенности. Необходимо предоставить оригиналы либо нотариально заверенные копии требуемых документов. Документы для получения справки: Паспорт собственника (либо паспорт уполномоченного лица, имеющего при себе нотариально оформленную доверенность);Договор найма, либо договор отчуждения имущества (купля-продажа, мена, дарение), либо свидетельство о праве на наследство, либо свидетельство о регистрации права собственности;Документы, подтверждающие полную оплату начислений за жилое помещение и коммунальные услуги на требуемый период (при необходимости). В случае если начисления проводятся по индивидуальным приборам учета, необходимо представить показания приборов учета на дату выдачи справки.

За какие коммунальные услуги размер платы не подлежит перерасчету при временном отсутствии в жилом помещении?

Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы:
  • за коммунальную услугу по отоплению;
  • за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

Как правильно поступить, если я не смог вовремя дать показания за предыдущий месяц?

В следующем отчетном периоде Вам необходимо передавать текущие показания Ваших приборов учета. При не предоставлении потребителем данных сведений в течении 3-х месяцев – выставляется оплата за потребляемую воду, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса; по истечении 3-х месяцев — по нормативу. В последующие расчетные периоды (месяцы) при подаче показаний потребителем, начисления будут произведены по фактическому потреблению с перерасчетом средних объемов потребления (корректировка).

По какой схеме рассчитываются пени?

Согласно Статье 155 Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги Раздел VII. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги Жилищного Кодекса пункта14: Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

Сокращение «ОДН» расшифровывается как «общедомовые нужды». В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами, некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества.

Будет ли начисляться ОДН, если в квартире никто не прописан?

Да, будет. Объем коммунальной услуги ОДН распределяется пропорционально площади и не зависит ни от количества прописанных, ни от числа фактически проживающих в квартире человек.

Если собственник временно отсутствует в квартире, то должен ли он платить за коммунальные услуги ОДН?

Да. Согласно постановлению № 354 все расходы на общедомовые нужды собственники несут пропорционально площади.

Куда необходимо обратиться, если изменилась площадь квартиры?

Для того, чтобы начисления за жилое помещение и коммунальные услуги производились исходя из изменившейся площади жилого помещения, Вам необходимо обратиться в отделение «Единого Расчетного Центра Управдом» с заявлением и представить документы, подтверждающие изменение площади жилого помещения (кадастровый паспорт, экспликацию плана БТИ).

Что означает графа «содержание и ремонт»?

В соответствии со ст. 154 ЖК РФ плата за содержание и ремонт включает в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Когда можно подать заявление на перерасчет платы за коммунальные услуги в случае отсутствия собственника?

Для осуществления «Единым Расчетным Центром» перерасчета вам необходимо предоставить в вашу управляющую компанию письменное заявления о перерасчете размера платы за коммунальные услуги, не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Я оплатил не свою квитанцию. Что делать?

Будьте внимательны при оплате квитанций! Вам необходимо обратиться лично в кассу «Единого Расчетного центра «Управдом» , где вы произвели платеж , с квитанцией об оплате, документом удостоверяющим личность и заявлением. После этого будет произведен возврат денежных средств с ошибочно оплаченного л/счета, и зачисление оплаты на Ваш л/счет.

Как узнать, где у нас в доме установлен общедомовой прибор учета? Как мы можем проверить показания?

Объемы и Показания общедомовых приборов учета отображаются в квитанции. Информацию о месте нахождения ОПУ можно узнать, обратившись в Управляющую компанию, обслуживающую дом.

На основании, каких документов осуществляется перерасчет размера платы за коммунальные услуги?

Основанием для осуществления перерасчета платы является письменное заявление потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги. В заявлении о перерасчете указываются:
  • фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя;
  • день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.
Кроме того, потребитель обязан представить документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия.

Как рассчитывается размер платы, если я не предоставляю показания квартирных счетчиков?

В соответствии с ПП РФ №354: Расчет размера платы в случае непредставлении потребителем показаний квартирных счетчиков: не более 3 месяцев подряд: по среднемесячному объему за период не менее 6 месяцев (если меньше — то за фактический период, если он не менее 3 месяцев); более 3 месяцев подряд: по нормативу.

Какой период времени необходимо хранить квитанции об оплате за жилищно-коммунальные услуги?

Сроки хранения квитанций об оплате жилищно-коммунальных услуг законодательством не установлены, но в соответствии с Гражданским кодексом РФ срок исковой давности для взыскания задолженности составляет три года. Соответственно, срок хранения квитанции об оплате коммунальных услуг составляет три года.

Какой срок подачи документов для замены паспорта при достижении 20–ти (45-ти) летнего возраста или при изменении фамилии (перемене имени)?

В соответствии с п. 15 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации (утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 июля 1997 № 828), документы и личные фотографии для получения или замены паспорта должны быть сданы гражданином не позднее 30 дней после наступления обстоятельств, указанных в пунктах 1, 7 или 12 настоящего Положения.

Могу ли я обратиться по вопросу замены (выдачи) паспорта по месту моего фактического проживания или обязательно ехать к месту регистрации по месту жительства?

Выдача и замена паспортов производятся территориальными органами Федеральной миграционной службы по месту жительства, по месту пребывания или по месту обращения граждан в порядке, определяемом Федеральной миграционной службой (п. 10 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 июля 1997 № 828).

В какой срок мне будет оформлен паспорт гражданина РФ?

В 10-дневный срок со дня принятия подразделениями всех необходимых документов (или заявления о выдаче (замене) паспорта и личной фотографии в форме электронных документов) в случае оформления паспорта по месту жительства, а также в связи с утратой (похищением) паспорта, если утраченный (похищенный) паспорт ранее выдавался этим же подразделением; В 2-месячный срок со дня принятия подразделениями всех необходимых документов (или заявления о выдаче (замене) паспорта и личной фотографии в форме электронных документов) в случае оформления паспорта не по месту жительства или в связи с утратой (похищением) паспорта, если утраченный (похищенный) паспорт ранее выдавался иным подразделением. (п. 16 Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учету паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации утвержденного Приказом ФМС России от 7 декабря 2009 года № 339).

Какие документы необходимо подать для постановки на регистрационный учет по месту жительства?

Гражданин Российской Федерации, изменивший место жительства, обязан не позднее семи дней со дня прибытия на новое место жительства обратиться к должностному лицу, ответственному за регистрацию, с заявлением по установленной форме. При этом предъявляются:
  • документ, являющийся основанием для вселения гражданина в жилое помещение (ордер, договор, заявление лица, предоставившего гражданину жилое помещение, или иной документ), или его надлежаще заверенная копия (статья 6 Закона Российской Федерации «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации ФЗ № 5242-1 от 25 июня 1993 года).

В какой срок мне необходимо встать на регистрационный учет по месту пребывания и нужно ли для этого сниматься с регистрационного учета по месту жительства?

Граждане, прибывшие для временного проживания в жилых помещениях, не являющихся их местом жительства, на срок свыше 90 дней, обязаны по истечении указанного срока обратиться к должностным лицам, ответственным за регистрацию, и представить:
  • документ, удостоверяющий личность;
  • заявление установленной формы о регистрации по месту пребывания;
  • документ, являющийся основанием для временного проживания гражданина в указанном жилом помещении (договоры найма (поднайма), социального найма жилого помещения, свидетельство о государственной регистрации права на жилое помещение или заявление лица, предоставляющего гражданину жилое помещение).
Регистрация граждан по месту пребывания осуществляется без их снятия с регистрационного учета по месту жительства. (п. 9, 15 Постановления Правительства Российской Федерации «Об утверждении правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию» от 17 июля 1995 года № 713).

erkcd.ru

Личный кабинет ЕРЦ Управдом

Главная ЖКХ

ЕРЦ «Управдом» включает в себя паспортно-регистрационную и информационно-расчетную службы. Предприятие обслуживает жителей Москвы и Подмосковья. Ее расчетные центры имеются практически во всех микрорайонах столицы. специалисты компании ежемесячно рассылают квитанции для оплаты ЖКХ, помогают в оформлении паспортов и при регистрации новых жильцов, а также предоставляют консультации по комфортной оплате за предоставляемые услуги. Стоит только зарегистрировать свой личный кабинет ЕРЦ Управдом и можно беспрепятственно пользоваться всеми услугами.

erkcd.ru — официальный сайт ЕРЦ Управдом

Авторизированные пользователи «Управдома» могут, заходя в личный кабинет, воспользоваться следующими функциями:

  • оплатить свои коммунальные платежи, воспользовавшись банковскими картами: Виза и Мастеркарт;
  • проконсультировать насчет суммы начислений и оформить выписку о прошлых платежах;
  • передавать данные с учетных приборов;
  • просмотреть состояние своих счетов;
  • записаться на прием в паспортный стол.

В ЕРЦ «Управдом» ввели необычный раздел под названием «СМС-оповещения». Благодаря ей, жители Москвы могут получать сообщения о новых квитанциях, а также сообщать о поступлениях счетов своим соседям, которые должны быть зарегистрированы с системе. Для переписки нужно только знать номер квартиры. В перспективе планируется в этот раздел ввести услугу оповещения родителей о передвижении их детей, а точнее их приходе и уходе из дому.

Регистрация и вход в личный кабинет

Обратите внимание, старый адрес для авторизации lk.erkcd.ru — недоступен, вход в личный кабинет ЕРЦ Управдом расположен по новому адресу — https://new.pik-comfort.ru.

Самостоятельно зарегистрировать личный кабинет ЕРЦ Управдом онлайн не получено. Для регистрации необходимо подойти в ближайшее отделение ЕРЦ «Управдом». Там менеджер примет заявку и уточнит, все необходимые сведения о клиенте, вот почему необходимо брать с собой паспорт. После чего на его мобильный или e-mail придут данные для входа в аккаунт.

new.pik-comfort.ru — личный кабинет ЕРЦ Управдом

Активация личного кабинета будет состоять во введении указанного в заявке номера мобильного, а для подтверждения необходимо подтвердить проверочный код с картинки, затем нужно будет заполнить еще несколько полей и придумать пароль для последующего входа на ресурс. Его вначале высылает компания, а затем код можно изменить в настройках. Свой профиль можно привязать к аккаунту в социальной сети и входить уже через нее.

Подробнее, как пользоваться личный кабинетом ПИК-Комфорт — читайте в отдельной статье.

Передать показания счетчиков

Обратите внимание, передавать показания в ЕРЦ Управдом нужно ежемесячно с 23 по 25 число, иначе все расчеты будут вестись по среднему значению за предыдущий период. Для их передачи необходимо будет заполнить соответствующую форму.

Клиентская поддержка

Можно воспользоваться формой обратной связи, зайти в раздел «Сообщить об ошибке», выбрать подраздел «Обращение». В последнем нужно оставить свои контактные данные и изложить возникший вопрос. В форме нет лимита символов, но нужно учитывать, что четко сформулированные вопросы будут более понятны, на них оператор сможет ответить быстрее. Специалист может перезвонить на указанный номер или же ответить в чате. Также можно позвонить по многоканальному номеру +7 495 223-04-46 и связаться с дежурным оператором, этот процесс произойдет быстрее.

Иногда, при переезде или по другой причине потребуется удалить личный кабинет ЕРЦ Управдом, самому это сделать невозможно, потребуется посетить с заявлением на деактивацию профиля один из офисов ЕРЦ «Управдом» или же обратится с просьбой в техподдержку.

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

www.kabinetpro.ru

Личный кабинет Управдом

«Управдом» — единый расчетный центр, в структуру которого входят информационно-расчетная служба и паспортно-регистрационная служба. В зоне ответственности компании находится более 15 микрорайонов Москвы и Подмосковья. Расчетные центры ориентированы на шаговую доступность в каждом из микрорайонов.

Задачи предприятия ЕРЦ «Управдом»: доставка ежемесячных квитанций за коммунальные услуги, регистрация новых жильцов по месту жительства либо снятие с учета, сбор и оформление пакета документов для замены паспорта гражданина РФ, консультационная помощь резидентам микрорайона по вопросам оплаты ЖКХ, прием платежей ЖКХ и другие.

Для того чтобы начать пользоваться услугами ЕРЦ, нужно посетить личный кабинет Управдом.

Возможности личного кабинета

Для авторизованных пользователей через личный кабинет Управдом доступны следующие функции:

  • Оплата коммунальных услуг с помощью банковских карт.
  • Просмотр детализации по расчетам за квартплату.
  • Передача показаний приборов учета расхода ресурсов.
  • Получение консультации по начислениям с возможностью оформления заявки на получение выписки.
  • Запись на прием к специалисту паспортного стола.
  • Просмотр текущего состояния лицевых счетов.

Регистрация и вход в личный кабинет

Процесс регистрации на сайте как таковой отсутствует. Для активации личного кабинета собственник жилья должен обратиться в офис ЕРЦ «Управдом» и оставить менеджеру необходимые данные, после чего пользователю будут высланы данные для активации личного кабинета.

Активировать личный кабинет Управдом можно, нажав одноименную кнопку в окне авторизации. В открывшемся окне нужно ввести номер телефона и следовать дальнейшим инструкциям онлайн-сервиса.

Восстановить пароль можно, кликнув ссылку «Забыли пароль?» в меню авторизации. После завершения данных операции для абонента будет доступен весь функционал личного кабинета.

ucabinet.ru

ЕРКЦ: вход в личный кабинет

Личный кабинет ЕРКЦ позволяет российским жителям самостоятельно управлять коммунальным и услугами. После авторизации клиент способен посмотреть размер задолженности, проконтролировать поступление денежных средств, передать показания счетчиков. Также личный кабинет обладает персональными настройками – можно изменить тип учетной записи, отредактировать псевдоним, посмотреть подробную историю действий. Разработчики личного кабинета предусмотрели простой интерфейс, позволяющий пользоваться системой даже начинающим посетителям.

Страница обладает структурированными вкладами, помогающими разобраться в управлении за несколько минут.

Возможности личного кабинета ЕРКЦ

  • Просмотр перечня поставщиков коммунальных услуг;
  • Самостоятельная отправка показаний счетчиков;
  • Отображение подробной истории финансовых транзакций;
  • Ознакомление с инструкцией использования личного кабинета;
  • Создание платежных квитанций, распечатка на принтере;
  • Изменение псевдонима для авторизации;
  • Отображение личной информации;
  • Получение поддержки от специалистов.

Вход в личный кабинет ЕРКЦ

Чтобы авторизоваться в системе, необходимо пройти предварительную регистрацию. Получить логин с паролем можно в местном отделении ЕРКЦ по месту своего жительства. Потенциальный пользователь должен владеть недвижимостью. Также понадобится представить удостоверение личности. Через несколько минут сотрудники организации проведут регистрацию личного кабинета и выдадут необходимые идентификаторы.

Альтернативным способом является самостоятельная регистрация. Потребуется знать собственный номер лицевого счета, точную сумму последнего совершенного платежа и его дату. Логин с паролем придумываются пользователем самостоятельно. Ключ доступа должен содержать цифры и знаки различного регистра для обеспечения безопасности. Также следует согласиться с правилами обработки персональной информации.

Регистрация в личном кабинете ЕРКЦ

После создания личного кабинета потребитель коммунальных услуг способен самостоятельно передавать показания счетчиков. После предоставления информации будет выполнена автоматическая активация. Имеется функция просмотра истории отправленных показаний. Также клиенты способны создавать и распечатывать платежные квитанции на домашнем принтере.

Чтобы ознакомиться со статистикой платежей, откройте соответствующий раздел личного кабинета. Дополнительная возможность – восстановление доступа. Если посетитель не может авторизоваться, достаточно указать контактные данные и получить сообщение на телефон. Компания отправит новый ключ доступа.

Личный кабинет ЕРКЦ на телефоне

Пользоваться личным кабинетом ЕРКЦ можно на любом современном устройстве, подключенном к интернету. Пользователи способны авторизоваться в персональном разделе со своего телефона. Здесь будут доступны все возможности самообслуживания – отправка показаний, просмотр статистики начислений, создание квитанций. Сегодня организация занимается обслуживанием нескольких тысяч личных кабинетов, что подтверждает востребованность услуги среди россиян. Использование кабинета экономит личное время каждого человека благодаря собранной информации в одном месте. Теперь не нужно посещать управляющие компании для отправки показаний или просмотра счета – достаточно включить компьютер и авторизоваться в учетной записи.

Как произвести оплату через личный кабинет ЕРКЦ?

Некоторые пользователи желают самостоятельно оплачивать коммунальные услуги посредством личного кабинета. Разработчики предусмотрели такую возможность. Чтобы перевести средства, достаточно посетить соответствующую вкладку персонального раздела. Здесь необходимо ознакомиться с начисленной суммой, выбрать размер платежа и следовать подсказкам системы. Совершение оплаты интуитивно понятно. Такая процедура занимает несколько минут.

Мобильное приложение ЕРКЦ

Пока организация не разработала мобильное приложение для пользователей. Возможно, программа появится в дальнейшем – рекомендуется отслеживать новости на официальном сайте. Впрочем, каждый потребитель коммунальных услуг способен авторизоваться в кабинете через встроенный браузер собственного телефона. Страницы сайта адаптированы для мобильных устройств.

Служба поддержки

Каждый клиент способен пользоваться личным кабинетом для отслеживания информации по коммунальным услугам, просматривать статистику начислений, вносить оплату. Обычно такие задачи не вызывают затруднений благодаря продуманному устройству персонального раздела. Однако некоторые клиенты затрудняются с выполнением некоторых функций. Также при использовании аккаунта способны возникнуть технические неполадки. В такой ситуации рекомендуется воспользоваться помощью консультантов. На сайте работают специалисты, помогающие решить практически любые вопросы.

Чтобы получить бесплатную консультацию, пользователь должен авторизоваться в личном кабинете и выполнить несколько действий:

  • Открыть вкладку «Задать вопрос»;
  • Подробно сформулировать обращение;
  • Проверить правильность указанной информации;
  • Нажать кнопку «Отправить»;
  • Дождаться ответа специалистов.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт ЕРКЦ: http://www.erkcp.ru/ Личный кабинет: http://net.erkcp.ru/ Телефон горячей линии: 8 (496)504-25-08

[Всего голосов: 0    Средний: 0/5]

lichniy-kabinet.info

Личный кабинет Домус ЕРКЦ — Единый Расчетно-кассовый центр

Услуги ЖКХ должны оплачиваться абонентами, ведь иначе, при образовании задолженности, они будут отключены. Существует определённый лимит задолженности у каждого жилищно-коммунального хозяйства, преодолевание которого грозит отключением жилой квартиры от холодного или горячего водоснабжения, отопления или электричества.

В связи с этим не рекомендуется игнорировать регулярные платежи по счетам, чтобы не оказаться отрезанным от коммуникаций.

Как быстро оплатить услуги ЖКХ.

Как правило, процесс оплаты начинается со снятия показаний счётчиков и расчёта суммы, которую необходимо уплатить за услуги в прошедшем месяце. Далее следуют длинные очереди на кассу, потеря личного времени и утраченное настроение что-либо сегодня делать ещё. Всего этого можно избежать, пользуясь услугами Единый Расчетно-кассового центра «Домус». С помощью данного центра можно провести такие операции: — Заказать расчёт суммы за коммунальные услуги прошедшего месяца. — Печать и доставку ежемесячно счетов-квитанций для каждого абонента коммунальных хозяйств. — Справочно-информационные услуги. — Оплатить коммунальные услуги. — Зарегистрироваться или стать на учёт.

— Реструктуризовать долги по оплате. Таким образом, данный расчётный центр работает с абонентами любых поставщиков услуг.

Поэтому совершать тут платежи и отслеживать состояние задолженности может каждый владелец недвижимости, пользующийся услугами ЖКХ. Расчётный центр обслуживает не только физические лица, но и юридических представителей компаний, являющихся потребителями коммунальных услуг.

Вход в личный кабинет Домус ЕРКЦ: erkcd.ru.

gostevushka.ru

Личный кабинет ЕРКЦ: вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Личный кабинет ЕРКЦ создает комфорт и удобства для жителей различных городов Российской Федерации. Используя его, они могут самостоятельно отслеживать разнообразные шаги, имеющие отношение к оплате за оказанные услуги ЖК хозяйства. Так, зайдя в аккаунт, легко посмотреть задолженность, поступление средств по долгам и прочую не менее важную информацию. Вход осуществляется через кардинально продуманное защищенное соединение. Имеется возможность менять/смотреть свойства пользоваться, изменить псевдоним, применяемый для имени. В системе просматривается история работы и действий.

С помощью кабинета в ЕРКЦ можно осуществить следующие функции:

  • Ознакомиться со списком тех поставщиков, которые предлагают свои услуги.
  • Просмотреть историю платежей.
  • Самостоятельно вначале сформировать, а затем и распечатать платежки по оплате за услуги.
  • Так же можно самостоятельно ввести показания счетчиков, а при необходимости и просмотреть те данные, которые были введены ранее.
  • Осуществить просмотр работы в системе.
  • Можно поставить соответствующий псевдоним для входа в личный кабинет, а так же просматривать и менять свойства пользователя.

Вход в личный кабинет ЕРКЦ доступен после регистрационных шагов. Чтобы получить пароль/логин, следует обратиться в отделение ЕРКЦ непосредственно по месту жительства. Человек должен быть владельцем жилья и по требованию сотрудника организации предъявить собственный паспорт. Чтобы самостоятельно зарегистрироваться в онлайне, важно знать № лицевого счета, сумму/дату последнего платежа по долгу. Логин/пароль придумываются физ.лицом самостоятельно. Оно должно дать согласие на проведение обработки персональной информации. Соглашение представлено на сайте, поэтому можно с ним ознакомиться.

Регистрация в личном кабинете ЕРКЦ

На самом деле регистрация в личном кабинете ЕРКЦ позволит осуществлять ввод показаний лицевого счета различных счетчиков самостоятельно. При корректном вводе данных вы пройдете автоматическую активацию. Просматривайте историю показания счетчиков. Формируйте и печатайте платежки для проведения оплат по ЖКУ. Узнайте историю платежей, прочие значимые для вас данные. Знакомьтесь с перечнем поставщиков услуг, что предоставляются. Если вы успели забыть собственный пароль, восстановите его. Он придет к вам на телефон в SMS-сообщении. Также разрешается введение сведений ИПУ.

Личный кабинет ЕРКЦ: телефон

Личный кабинет ЕРКЦ, телефон которого вы найдете на официальном веб-ресурсе, продуман до мелочей. Организация осуществляет работу по начислению оплаты за ЖКУ, доставляет, формирует платежки жителям города, обрабатывает собранные средства, отслеживает задолженности и напоминает о них неплательщикам. В настоящее время компания обслуживает достаточно много лицевых счетов, что свидетельствует о том, что сервис пользуется спросом у россиян, ценящих собственное время. Ведь так хорошо, что вся информация по «коммуналке» теперь собрана в одном месте. Нет надобности ходить с квитанционными книжками по учреждениям и узнавать детали.

Вы спрашиваете, как произвести оплату через личный кабинет ЕРКЦ? Сделать это легко, поскольку сервис отличается интерфейсом, интуитивно понятным даже для людей, имеющих минимальный опыт работы в сети. Для удобства жителей города в офисе ЕРКЦ функционирует специальный операционный зал, где специалисты ведут прием по участкам и дают консультации по вопросам, связанным с начислением задолженности за ЖКУ. Организация постоянно разрабатывает новейшие проекты, задача которых – повышать качество оказываемых услуг. И, как становится понятно, осуществить это выходит без проблем.

Мобильное приложение личного кабинета ЕРКЦ

К сожалению, на данный момент у компании нет своего мобильного приложения. Однако это не говорит о том, что для того, чтобы войти в личный кабинет, нужно обязательно использовать стационарный компьютер. Вполне можно воспользоваться и мобильным телефоном. 

Клиентская поддержка через кабинет ЕРКЦ

Личный кабинет позволяет клиентам ЕРКЦ самостоятельно прослеживать все те действия, которые каким-либо образом связаны с системой жилищно-коммунальных услуг. Если же вам становится нужна помощь специалиста, то всегда можно обратиться за ней через личный кабинет, заполнив соответствующую форму. Для этого достаточно зайти в личный кабинет и оставить сообщение об интересующем вас вопросе.

Итак, рассмотрим более подробно способ того, как именно можно получить поддержку в личном кабинете. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • Заходим на сайт интересующей вас компании.
  • Находим подраздел «Личный кабинет».
  • Вводим в интересующем вас разделе логин, пароль и нажимаем клавишу «Войти».
  • Далее находим раздел «Задать вопрос».
  • В соответствующих полях вводим необходимые данные и задаем интересующий нас вопрос.
  • Нажимаем клавишу «Отправить».

Через небольшой промежуток времени следует проверить свой личный кабинет – скорее всего, туда уже поступил ответ!

На большинстве сайтов ЕРКЦ имеется возможность удаления личного кабинета. Прежде всего такая услуга понадобится тем, кто желает изменить свой электронный адрес (а в большинстве случаев он является еще и логином), либо и вовсе отключить доступ в свой личный кабинет.

Итак, для того чтобы это начало работать, нужно поступить следующим образом:

  • После того, как вы введете свой логин и пароль, необходимо войти в раздел «Профиль».
  • Далее нужно будет ввести пароль от личного кабинета, дабы еще раз подтвердить свои действия, а затем нажать на клавишу «Удалить».

После этого ваш личный кабинет будет отключен.

К слову, работа в личном кабинете весьма удобна хотя бы потому, что здесь можно без проблем ввести данные по счетчикам, не посещая офис и не звоня по телефону, либо посмотреть свой баланс по счетам.

Если же вы решили не удалять свой личный кабинет, а просто выйти из системы, то достаточно будет нажать клавишу «Выход». После этого, при желании вновь войти в свой личный кабинет, нужно будет ввести логин и пароль.

Правила безопасности и конфиденциальности

Согласно закону ЕРКЦ выполняет обработку данных на основании ФЗ №152 от 2006 года. Так, данный закон обеспечивает гражданам защиту и соблюдение законодательства в области защиты и обработки данных.

Наша компания делает все необходимое для того, чтобы качественно обработать и защитить переданные вами данные от случайного и неправомерного доступа, а так же распространения, копирования, блокирования, изменения, уничтожения и иных неправомерных действий третьих лиц.

Обработка данных осуществляется в следующих целях:

  • Для того, чтобы реализовать цели ЕРКЦ и осуществить те виды деятельности, которые указаны в уставе компании.
  • Так же для того, чтобы исполнить свои обязательства по договорам, заключенным с ТСЖ и управляющими компаниями.
  • Чтобы можно было зарегистрировать и обработать те данные, которые необходимы для того, чтобы осуществить обслуживание жилищно-коммунальных платежей. Кроме того, обработка данных может быть использована еще и для рассмотрения и вынесения решений по заявлениям, жалобам и обращениям граждан.

Что же до клиентов, то они имеют право согласно 152 ФЗ:

  • В любое время получить доступ к своим персональным данным.
  • Требовать запрета принятия решений на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, порождающие юридические последствия или иным образом затрагивающие законные права и интересы;
  • При необходимости – обжаловать в ЕРКЦ, а если это не поможет, то и в суде бездействие оператора либо незаконность тех действий, которые осуществляются компанией.

Дополнительно на сайте соблюдаются все правила безопасности, позволяющие избежать утечки конфиденциальной информации.

www.sravni.ru

Единый расчетно-кассовый центр

1. Магазин «Сити» - ул. Петрищева, д. 18/39

2. Магазин «Подарки» - пр-т. Циолковского, д. 54а

3. ООО «ЕРКЦ» - ул. Петрищева, д. 10а

4. ТЦ «Теремок» - ул. Гайдара, д. 1

5. ТЦ «Лидия» - ул. Гайдара, д. 59е

6. ТЦ «Городской рынок» (ТЦ «Меркурий») - пр-т. Циолковского, д. 78

7. Магазин «Солнышко» - ул. Пирогова, д. 1/2

Перейти в личный кабинет:

lkk.erkc-dzr.ru

Позвонить по телефону Контакт-центра: 8 (800) 100-75-30

Позвонить по сотовому телефону: +7 (905) 192-17-09 (SMS по данному телефону НЕ принимаются)

С помощью SMS на номер телефона:

+7 (963) 000-84-17

Для передачи показаний ИПУ горячей воды, холодной воды, электрической энергии (ЖФ УК «Альянс») необходимо следовать определенному формату:

ФорматУсловие
[номер лицевого счета] [пробел] [Гпоказания]Если в квартире установлен один счетчик на горячую воду
[номер лицевого счета] [пробел] [1Гпоказания] [пробел] [2Гпоказания]Если в квартире два счетчика на горячую воду
Обозначения: «Г» - Горячая вода, «Х» - холодная вода, «Э» - электрическая энергия
Указать при оплате квитанций в отделениях Почта России.

Список отделений Почты России в Нижегородской области:

Смотреть список

Указать при оплате квитанций через терминалы самообслуживания Сбербанка

Список отделений

Указать при оплате квитанций через систему Сбербанк Онлайн

online.sberbank.ru

Page 2

www.erkc-dzr.ru


Смотрите также